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  • 上海举办首届私教节多年乱局能打破吗?

    近两年,不少市民更加注重自身健康,纷纷加入健身群体。相比于自己健身、上团课、上网课,健身私人教练可以量身定制饮食、运动方案,提供专业指导。但资质参差不齐、行业混乱,让不少市民望而却步。

    上海最近举办了首届私教节。能否借此机会打破多年的混乱局面?

    一节私人课程的费用最高可达5000元左右。

    教练不会获得“大笔”费用

    一对一健身私教最初并不是健身房的必备项目,20多年前,美国一些连锁健身房的运营模式进入中国一线城市,创立于上海的伊滋唯德等领先品牌模仿该模式,让私教在国内异军突起,并借助行业红利,创造了一系列传奇订单。

    据上海市健身健美协会初步统计,目前上海共有健身私人教练3.5万余人。虽然受疫情影响,全国综合性健身房数量呈下降趋势,但私人教练的薪资并不低。静联发布的《2022中国健身行业报告》显示,42.2%的健身教练薪资在8000-1.5万元之间,24.6%的收入在1.5万元以上,24.6%的收入在3万元以上。相比之下,2021年的数据相比3.1%的健身教练整体收入略有增长。

    健身私人教练进行示范。图片来源:尚健协会

    随着疫情防控政策的优化,今年愿意健身的人增多,健身行业也呈现回暖态势。近期,不少健身房仍在招募私人教练。据智联招聘、BOSS直招等网站公开数据,健身公司给新晋私人教练开出的月薪在6000元至1.5万元不等。以珀尔曼健身为例,他们目前有500余名员工,其中私人教练约200人。公司联合创始人姚博远称,新晋教练月薪约6000元,工作经验一年后能达到1.5万至2万元,管理层、明星教练月薪能达到3万至4万元。

    据了解,全职私人教练的收入一般由底薪、课时费和销售提成三部分组成。课时费方面,在上海,私人教练单节课的价格并不低,即使是偏远郊区,平均价格也在400元左右。在市中心,私人教练单节课的价格在500、600、800甚至数千元不等,一些明星教练甚至开出每节课5000元的“顶价”。

    有业内人士指出,私教课单价高,主要因为目前大部分健身房的经营策略还是以充值卡、卖课的销售模式为主,用来覆盖公司门店租金、水电费、物业管理、市场费用等,在各项成本中,课程质量成为次要的。擅长卖课的教练挤走一些优秀的私教,在健身行业并不鲜见。还有很多没有接受过专业培训的年轻教练,但这些教练课价便宜,善于社交,让一些注重课程质量的私教难以生存。

    精英健身私人教练演示拳击动作。尚剑协会图片

    不过,即便健身客户认可私教,私教也无法从客户支付的高额课时费中“拿走大头”。一般来说,个人私教与公司之间,五五分成、四六分成、三七分成较为常见。有受访者甚至表示,自己刚入行时,只能拿到20%的课时费分成。至于销售提成,教练的比例就更低了,一般在10%左右。为了保证公司的运营,健身公司会在保证10%到15%的利润基础上,对销售、教练等公司员工设定相应的销售目标。

    从“教课”到“卖课”

    例行促销加剧公众情绪

    企业需要盈利,私人教练也希望增加收入,于是一些机构和私人教练从“教学”变成了单纯的“卖课”,导致“急于卖课”的心态浮躁,甚至误入歧途,引发一系列问题。市场乱象让民众难以忍受:一些机构在获得市民信息后,天天打电话推销,少则30节,多则几百节甚至几千节的捆绑销售,让不少市民望而却步……

    销售压力蔓延至课程费用,也让体测、训练规划失去应有的客观性。有市民反映,曾遇到私人教练夸大市民体型、体重等健康问题,通过制造焦虑情绪对其施加心理压力;部分私人教练还以“好姑娘活不过百岁”等说辞,劝说身体健康的女性市民购买减肥课程。此外,还有私人教练在市民拒绝购买课程后,对市民的性格、生活方式进行影射,加重市民情感负担。

    当健身房私教条件_健身房私教考核标准_健身房私教薪资体系

    精英私人教练陈悦正在接受训练。图片由受访者提供

    即使买了课,也未必安心:一些无良私人教练以课表已满为由,拒绝为已买课的顾客排课,除非顾客额外支付“排课费”;甚至有私人导师教他们拟定“假合同”,实施诈骗,走上非法犯罪道路;等等。

    种种乱象损害了私教行业的长期健康发展,也导致很多市民对私教团体形象产生了整体负面认知。

    私人教练不应该对销售配额负责

    一些公司试图不出售长期卡

    《2022中国健身行业报告》显示,中国健身渗透率不足3%,相较于欧美国家20%以上的健身渗透率,中国健身行业尚处于成长期。每年国内健身持卡人数的增速保持在10%左右,其中近30%选择聘请私人健身教练。打开各大招聘网站,可以看到私人教练一直供不应求,尤其是近两年,出现了巨大的需求缺口。

    如何推动行业规范发展?姚博远认为,行业乱象需要各健身企业联合起来遏制。“我们可以通过建立统一平台,共享私教信息,尽量避免聘请不良教练,即使聘请了,以后也要严格监管。”

    私人教练区德远非常自律。图片由受访者提供

    管理和经营模式的改变是改变行业现状的根本。微格健身总经理牟伟表示,门店不卖长卡,私教不负责销售配额,任何顾客投诉都会第一时间处理,通过设立“老板投诉大会”等形式,把服务质量放在第一位。作为大众点评健身类目唯一一家五星级门店,微格健身的经营经验可以提供一定的借鉴。

    牟伟说,健身类似前些年的理发行业,私教就像前些年的Tony先生。既然卖卡就能赚高收入,何必还要去上课呢?“我们刚开始改模式的时候,教练不是很理解,我自己的现金流也受影响了几个月。但做了一段时间之后,他们发现收入还是很稳定的。”牟伟说,在强调收入的同时,不断告诉教练自己工作的意义是什么,“教练是什么?成就自己不算是好教练,成就他人,帮助会员做出改变、获得健康,才是职业成长的正确逻辑。”

    据了解,威格健身以会员体验和情感为本,十分重视服务。每日设有“推车服务”,会员可免费从推车上取用自己喜欢的运动饮料或矿泉水。通过拓展健身渠道,如户外运动等方式,吸引会员更多地参与健身,让他们没有“买课”的负担,提升其到店率。随着会员留存率的提高、上课次数的增多,教练的收入自然也会随之提升。

    监管机构制定法规

    发布示范合同并设定冷静期

    上海市体育局局长徐斌两天前做客上海人民广播电台《民生访谈》节目时也表示,健身行业单用途预付卡近年来已成为消费纠纷高发领域,也是管理部门工作的重点和难点。

    在这方面,体育部门做了很多探索,一是加强立法,正在制定的《上海市体育发展条例》草案提出了一些有针对性的规定,比如限制一次性收费不得超过规定的时间跨度或课时,预付费还在论证中。

    第二是优化监管,比如会同市场监督和消保委出台示范合同;第三,也是最根本的,健身企业要转型发展,转变重销量、轻服务的经营理念。

    当健身房私教条件_健身房私教考核标准_健身房私教薪资体系

    想健身,又怕被俱乐部“套路”,白白浪费钱,该怎么办?徐斌建议,运动爱好者在健身购卡时,应注意以下三点:第一,先体验再购卡;第二,慎重办理超长期年卡;第三,签约前问清价格、了解规则,充分了解合同条款并保留凭证。建议优先选择使用《会员服务合同》的健身公司。

    《会员服务合同》全称是《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本(2021年版)》,将于2021年1月1日起在全市推行,由市体育局、市市场监管局联合推出,旨在落实“健身会员卡申请设立七天冷静期”。

    截至今年4月10日,21个主流健身品牌旗下700余家门店已采用示范合同,与消费者签订示范合同876604份,在此期间,经营者依据“七天冷静期”条款,为消费者办理退款15058次。

    协会举办首届私人训练节

    专业标准化刻不容缓

    至于可以聘请什么样的教练,目前行业内的教练认证一般都是美国四大认证,团体课的教练认证是健身房内部的培训体系和课程认证,国内目前还没有比较统一的培训机构可以系统地培养出合格的健身教练,也没有更高级别的健身教练证书可以区分新老教练的能力。

    健身教练在训练中。图片来源:尚健协会

    为解决行业现存问题,促进行业诚信、专业、健康良性发展,在“首届上海私教节暨十佳精英私教评选大赛”上,上海市体育协会发布了六大举措赋能上海私教,其中包括上线尚健协会健身教练注册系统,打造健身行业人才库,确保个人资质、工作轨迹可追溯、可查询。

    同时,上海市体能训练协会还将在全市推行教练员持证服务,对教练员进行星级评定,推出统一的“上海私教”服饰和品牌标识,推出精英训练营和精品训练课程,搭建品牌与教练员签约合作平台。

    协会也在思考一些办法,改变行业现状。图片来源:尚建协会

    “我们的行业已经无法应对太多的风波,当一切负面新闻来袭的时候,我们更应该站出来,回归我们做私人教练的初心。”上海市健康协会秘书长孙崇如呼吁。

    从业者寻求转型

    新型服务模式就业形态不断涌现

    作为从业者,上海私人教练也在积极寻求突破局面,部分健身房出现了单堂课的一次性购买方式,还出现了“上门私人教练”、“线上私人教练预约”等多种形式。

    作为首批十位拥有9年从业经验的精英私人教练之一,在积累了一定客户基础后,区德远创新了销售模式。目前,区德远采取“灵活就业”的形式,不与公司签订合同,而是通过租用健身房场地、亲自带客户上课等方式,主动承担工作。

    健身房私教薪资体系_健身房私教考核标准_当健身房私教条件

    区德远在工作上也获得了自由:不想承受课程闲置的心理压力,于是不做预售,让顾客“像买咖啡一样”自己预订私教课,即买即买,最多只能售卖一周的培训量;更多的时间可以用来提升自己,不受公司规定的束缚,可以灵活参加各种技能培训;如果想多陪陪家人,每周日都会休息。

    “这种新的合作模式,对私教、健身房、客户来说,是一个三赢的局面,私教可以回归教练的初衷,健身房可以减轻房租压力,客户上课也更划算。”区德远说。

    欧德远在上海私教节上参加专业训练。受访者供图

    但这种缺乏品牌和平台背书的新卖课模式,往往只能建立在私教与客户之间的深度熟悉和相互信任的基础上,有待进一步规范,否则,私教和客户的合法权益甚至人身安全都可能得不到保障;不再通过平台积累客户,也对私教的个人能力提出了更高的要求。

    对私人教练的素质要求越来越高

    以人为本 才能个性化定制

    综合来看,健身教练越来越全面,不仅需要具备一定的健身知识、营养知识、运动学知识,还需要具备优秀的沟通、管理等能力。入选首批十佳精英私人教练的陈悦,从业已10年,目前在一家健身工作室担任全职私人教练。在她看来,一个好的私人教练,不仅要有很强的专业技能、优秀的理解和表达能力,有换位思考、授人以渔的能力,还要有“以人为本”的理念,才能真正做好“私人订制”。

    陈悦告诉记者,她有一个坚持了10年的工作习惯,上课前她总会问学员“今天感觉怎么样?”教学往往从学员进来就开始,陈悦会观察学员的身心状态,并据此调整训练内容。陈悦的学员中,很多都是两个孩子的全职妈妈,陈悦理解、体谅她们的不易,“她们为亲人和孩子牺牲了很多,可能一周来上课的只有两个小时真正属于她们。”因此,上课时会刻意帮助她们调节情绪。

    精英教练选拔赛决赛入围选手集体亮相。尚剑协会供图

    本次大赛评选出的十佳精英教练中,资历最深的私教韩少海,从业已20年,一路见证了私教行业的发展变化。在他看来,现在客户获取信息的渠道更加多元,很多知识都是在小红书、抖音等平台上自学的,这对私教的专业性提出了更高的要求。“要不断学习、终身学习,不断接触行业最前沿、最专业的知识,才能教好客户。”韩少海说。

    韩少海在个人训练节上宣誓。图片来源:尚剑会

    韩少海出生、成长于安徽农村,在杂志、电视上偶然看到的健美肌肉在他心里种下了“健身”的种子。今年他已经47岁了,这颗种子已经长成参天大树,但他的热情丝毫未减,依然保持着每天6节课的教学负荷,还能带一些对体力要求很高的拳击课。

    “我对这个行业还是非常有热情的,希望这次私教节能够成为我们行业规范发展的一个新起点。在我看来,我们这个行业一定要走专业化、规范化、服务化的道路,我们个人也要不动摇、不浮躁、不急躁,坚守自己的岗位,保持自律,履行自己的责任和担当。”韩少海说。

    改变已经在发生,但要彻底扭转私教整体形象还有很长的路要走,需要所有从业者的共同努力。

    上图为私人教练指导会员锻炼。图片由图虫提供

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