生活中的基本礼仪知识1

学习并实践社交礼仪的基本要求

（1）相互尊重、真诚相待。我们不仅要通过良好的礼仪表现出自尊、自信，而且要始终尊重别人，给予别人充分的礼遇，不伤害别人的尊严，不侮辱别人的人格。要诚实守信，言行一致，以真诚为纽带，促进人与人之间信息传递、情感交流、思想沟通。

（2）宽以待人，严以律己。心胸开阔，宽容他人，多为他人着想，多做帮助他人的事，宽容他人的缺点，原谅他人的错误。按礼仪待人，注意自己该做的和不该做的。己所不欲，勿施于人。

（3）懂得限度，尊重差异。平等对待交往对象，一视同仁，大方得体，懂得限度。了解不同国情、民族、文化背景，尊重对方的风俗习惯、禁忌等。

（4）实践培养良好礼仪。实践是知识的开端，知识是实践的终点。礼仪规范要在实践中去体验、去培养，从日常生活做起，从小事做起，逐渐养成习惯。

帮助别人时我们要注意什么？

在向有需要的人提供扶持、搬运物品、抱孩子等帮助时，应当征得对方同意。

在帮助残疾人时，应充分尊重他们的个人意愿，关注他们的情绪反应，以免伤害他们的自尊心。

在网上交流时我们应该注意什么？

（1）诚实、友好地交流，不侮辱、欺骗他人。

（2）不要浏览淫秽、暴力、迷信或其他违法、违规的信息。

（3）不得发表、转载本网站内任何非法、低俗、低质量的言论、图片、信息。

（4）抵制色情、低俗、诽谤、恶意攻击等不健康的网络聊天、交友、游戏等内容，增强自我保护意识，不随便与网友交往。

（5）不得利用网络知识进行攻击网站或窃取财物、信息等行为，维护网络安全与秩序。

常问问题

1. 下列哪项关于西装的表述是不正确的？（b）

a.西服穿着前应将袖口上的商标除去。

b.西装外套的袖子应该比里面的衬衫的袖子长。

c. 西服外袋内不宜存放物品。

2. 以下哪项关于女性在正式场合穿上衣的说法是错误的？（c）

a. 顶部应光滑且清脆

b. 所有纽扣都应扣紧

c. 使用更多饰品和蕾丝进行点缀

3、参加自助宴会时，再次取食时应做到（c）。

a.为了减少服务员的麻烦，您应该继续使用刚刚用过的盘子。

b.更换座位并更换所有餐具

c. 不要使用旧盘子，要使用新盘子

4、参加宴席时，若不慎将酒或汤洒到异性身上，下列哪种行为不符合礼仪？（b）

a. 立即道歉

b. 自己擦拭

c. 向服务员寻求帮助

5.下列哪一项不符合宴会上敬酒的礼仪？（c）

a. 主人应先为主宾倒酒。如有长辈或贵宾在场，主人也应先为他们倒酒。

b. 主宾给客人倒酒时，客人捧杯，以示尊重和感谢

c.主人不要率先敬酒，而应先听取客人的意见。

d. 敬酒应有礼貌，每个人都可以自由选择敬酒方式。

6. 打电话时你应该做（d）

a. 通话开始时，先自我介绍

b.通话突然断线，被叫方等待重拨。

c. 通话期间重点沟通多个主题

d. 结束通话时，最好由对方或长者先挂断。

7. 以下哪种使用手机短信的方式是不礼貌的？（a）

a. 与他人交谈时不断查看或输入短信

b. 在内容后签名

c. 尽量使用清晰易懂的语言，不要随意简化或省略

8.商场购物时，哪些行为不符合礼仪？（c）

a. 浏览商品时，请保持安静，不要大声笑。

b. 挑选物品时，请小心拿取，检查无误后放回原位；若手脏污，请避免接触商品，尤其是食物。

c.商场手推车使用完毕后，可将其停放在任意位置。

9.在没有“一米线”的地方排队时，以下哪项是正确的？（c）

a. 前排的人员可以并排聚集在柜台。

b. 排队的人也应保持一米的距离

c. 给前排人员留出足够的操作空间

10. 如果你因为某事暂时离开队列然后又返回，下列哪种行为是错误的？（a）

a. 不用跟后面的人解释，回到原来的位置就行

b. 从行尾重新开始

c. 向后面的人说明情况，征得同意后回到原位继续排队

11.下列哪些行为符合参观、旅游时的礼仪要求？（c）

a. 在公共场所大声说话

b. 强迫外宾拍照

c. 请勿攀爬或触摸文物

12. 使用公共厕所时，哪些行为不符合礼仪要求（c）

a.进入公共卫生间时，如果人多，应在门外排队等候。

b. 一般情况下，妈妈可以带着年幼的男孩一起去女厕所。

c. 一般情况下，父亲可以带年幼的女孩去男厕所。

生活中的基本礼仪知识2

1.个人形象的基本要求有哪些？

（1）发型要适宜。男士的头发不应遮住前面的眉毛、侧面的耳朵或后面的衣领。女士的发型应根据年龄、职业和场合适当。

（2）保持面部清洁。男性应每天刮胡子；女性应化淡妆。保持口腔清洁。

（3）表情自然。眼神温柔平和，嘴角微微带笑。

（4）手部清洁。经常修剪指甲，保持双手清洁。女士在正式场合不宜涂鲜艳的指甲油。

2. 身体姿势的基本要求有哪些？

（1）站姿：眼睛平视前方，双肩保持水平，双臂自然下垂，挺胸、挺腹、挺臀。

（2）坐姿：上身保持挺直，双腿自然并拢，避免腿脚晃动。

（3）走路姿势：抬头、挺胸、收腹，双臂自然摆动，步伐轻盈稳健。

不要在公共场所坐在地板上。

仅用食指或中指指向别人是不礼貌的。

3.基本着装要求是什么？

（1）干净合身。保持衣服干净整洁，熨平，合身，扣好所有纽扣。

（2）搭配要协调。款式、色彩、配饰要协调，不同款式、不同图案的衣服不宜搭配在一起。

（3）体现个性。应与个人特征、职业、身份、体型、肤色等相一致。

（4）随境而变。服装要随环境而变。同一个人在不同时间、不同场合，应穿不同的服装风格。

（5）遵守惯例。遵守既定的着装规范。例如，西装应在去除袖口上的品牌标识后才能穿；个人物品不应放在西装的外口袋中。

不要在公共场合赤裸上身、卷起裤腿、穿睡衣。女性在办公室不要穿吊带、露肚衣、超短裙、短裤等。

脖子较短的人不适合穿高领衫，身材较胖的人则尽量避免穿格子上衣。

佩戴珠宝首饰时，应尊重当地的文化和习俗。

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