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成都市武侯区好生活健身会所“突然”关门20多天后，众多消费者仍未收到公司给出的合理解释。
2019年12月13日，该健身会所物业业主在营业期间突然断电，随后因租金纠纷关闭门店。关闭前一天，部分消费者仍支付该会所数千至数万元不等的预付会员费。
公开资料显示，好生活健身会所注册地址在深圳，控股方为“深圳市好生活投资有限公司”，2017年获得B轮融资1亿元，在全国拥有数百家分店。
21世纪经济报道记者了解到，上述门店所有权已于2019年7月悄然转移到私人手中，但好生活健身会所和买家均秘密处理，就连紧锁的店门上贴出的“停业通知”仍以“好生活健身会所”为名称。
股权交割在交割前完成
此次位于成都市武侯区的Goodlife健身会所(以下简称Goodlife武侯店)是这家全国连锁企业在成都的最后一家门店。
进入成都市场三年，Goodlife开了5家直营店，但2019年3月之后，就只剩下2家了。
Goodlife武侯店一位高层员工向21世纪经济报道记者透露，开业初期该店业绩尚可，但2019年之后持续亏损，而其关门原因并非公开称的“租金纠纷”。
“2019年健身行业不太景气，很多健身房都倒闭了。”该工作人员称，很多健身房的营销模式是价格战，但一旦价格提不上去，经营就跟不上，就会流失很多客户，最终导致倒闭。
该健身房的经营经济状况是：每月场地租金约9万元，加上人工、水电等费用，每月开支约20-30万元，收入主要来自私教费和预付会员费。开业至今，该店基本盈亏平衡。
但2019年12月13日关门后，好生活武侯店贴出公告，称“场地租赁纠纷”，此后再无新动作。消费者自组维权群，初步统计有百余人，每人涉及预付金额从几千元到三万元不等。
当地派出所向21世纪经济报道记者表示，目前该案件已交由相关警力处理，相关情况还在进一步调查中。
自1月3日至今，21世纪经济报道记者通过多种渠道尝试联系好生活投资管理有限公司，前台工作人员以张春山（好生活创始人）正在开会为由建议稍后再拨，但此后公用电话线路一直处于占线状态。
值得关注的细节是，无论是其以400开头的全国客服电话，还是公司网站，都没有任何针对成都市场的门店信息。
“2019年7月，Goodlife将这家门店转让给私人老板，但从未更名，宣传中也一直用Goodlife这个名字。”上述员工表示，Goodlife有上市的计划，因此会关闭一些不赚钱的门店。
记者获得的信息证实了这一点：2019年7月，好生活武侯店的实际控制人由深圳市好生活投资有限公司变更为自然人刘欣。但诡异的是，深圳市好生活投资有限公司和该门店均未就此次变更发布任何公开公告。
“如果早知道转让，我们可能就不会在这里办理健身房会员了。”在Goodlife武侯店外，一位消费者告诉21世纪经济报道记者，“正是因为健身房经常关门，我们才选择了全国连锁的品牌。”
想要维权的不仅仅是消费者，目前Goodlife武侯店员工已因欠薪申请劳动仲裁。“公司一直在想办法借钱给大家发工资。”1月5日，该店实际控制人在员工内部微信中如此表示。
预付费消费仍存在监管空白
2017年，好生活宣布完成1亿元人民币B轮融资，由达晨创投领投，招商银行、世纪金源等跟投。好生活CEO霍明此前接受采访时表示，公司的目标之一是几年后登陆A股主板，目标是3-5年内全国开1000家门店。
但近年来，因Goodlife关店引发的消费纠纷时有发生，仅2019年，广州、北京、成都等地就传出Goodlife健身门店关店的消息。
不只是好生活，根据中消协发布的《2019年上半年全国消协投诉分析》显示，健身服务成为2019年上半年消费投诉重灾区，健身服务投诉7738件，同比增长72.6%，其中与预付卡相关的消费纠纷占比较大。
在成都一位资深健身教练看来，预付消费模式是健身房快速回本的关键，但也是给消费者带来风险最大的方面。
在大规模健身市场中，预付的消费具有一整套的营销技巧。”
在Goodlife武侯店，有消费者投诉称，自己刚交了3万元私教费，但第二天店铺就关门了。
“我们不是有意欺骗消费者”，Goodlife武侯店工作人员告诉21世纪经济报道记者，“本来老板想再坚持一段时间，但12月13日物业直接断电锁门了。”
全国范围内，因预付费消费引发的消费者投诉占比大幅上升，不少城市纷纷出台法规，尝试在地方层面进行规范。
2019年10月，北京市体育局发布《北京市预付费消费服务合同行为指引》（公开征求意见）提出，原则上不得销售有效期超过3个月、票面价值（预付金额）超过3000元的预付费健身产品；限制健身房营销中较常见的夸大、虚假消费诱导手段；消费者在交易合同7天冷静期内要求退款的，体育健身经营场所应在10日内通过原渠道一次性退还全部费用。
2020年1月初，重庆市铜梁区、河南省开封市、安徽省滁州市等地消费者协会发布《预付卡消费警示》，称希望消费者“谨慎理性申办预付卡，增强风险防范意识，尽量不要选择大额预付卡，避免因商家关门等原因造成较大损失”。
2020年1月6日，Goodlife深圳总部电话一直处于占线状态，成都门店现任实际控制人在内部微信群中表示“正在努力筹资”，而成都数百名消费者仍在焦急等待。
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